Foires aux questions

 

Questions fréquentes

Vous vous posez des questions ? Voici un petit aperçu des questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire de contact. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

 

En combien de temps sont expédiés les commandes

Les commandes de livres imprimés (produits physiques) sont normalement expédiés endéans les 48h (samedi et dimanche non compris). Le délai de livraison est lui de 2 à 5 jours.

Pour les commandes des livres numériques (produits dématérialisés), un e-mail contenant un lien de téléchargement est envoyé automatiquement dès réception du paiement.

 

Qu'est-ce qu'un fichier .epub ?

C’est le format le plus répandu et le plus agréable pour la lecture de livres numériques (ebooks). Tous les livres numériques disponibles sur le site Bebooks sont disponibles sous format .epub.

Il s’agit de l’acronyme de « electronic publication », parfois noté ePub, EPub ou epub. C’est un format ouvert standardisé pour les livres numériques. Il a été proposé par l’International Digital Publishing Forum (http://idpf.org) et possède l’extension .epub.

Le format .epub est conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture. En d'autres termes, le lecteur peut modifier une série de paramètres d'affichage (taille de la police, couleur, ...) de son ebook. De plus, les fichiers ePub peuvent contenir du contenu ajouté tel que des vidéos ou des extraits sonores.

Le format .epub est celui que nous vous conseillons si vous lisez vos livres numériques sur tablette ou smartphone dont la plupart des modèles sont équipés d'un logiciel de lecture de ce format. 

Pour un consultation sur ordinateur, nous vous conseillons le programme gratuit Abode Digital Editions, téléchargeable sur : http://www.adobe.com/be_fr/solutions/ebook/digital-editions/download.html.

 

Qu’est-ce qu’un fichier PDF ?

Le Portable Document Format, communément abrégé en PDF, est un format de fichier créé par la société Adobe. Sa spécificité est de préserver la mise en forme d’un fichier (polices d’écritures, images, objets graphiques, etc.) et cela quels que soient le système d’exploitation et l’ordinateur utilisés pour le visualiser. Ce format est donc prévu pour des fichiers destinés à l’impression, même s’il est supporté par bon nombre d’appareils mobiles. Vous aurez donc le choix de l’imprimer, de consulter depuis votre ordinateur ou votre tablette. Le logiciel Adobe Reader est nécessaire pour visualiser les fichiers PDF.

A la différence d'un format .epub, un PDF ne permet pas de modifier 

S’il n’est pas installé sur votre ordinateur ou votre appareil portable, vous pouvez le télécharger gratuitement à l’adresse : http://get.adobe.com/fr/reader.

 

Qu'est-ce qu'un fichier .mobi ?

Ce format n’est pas disponible sur le site. Il s’agit d’un format optimisé pour les produits d’Amazon.

En effet, le géant américain se sert de son propre format pour diffuser des ouvrages sur sa plateforme. Lisible au départ sur les seuls appareils vendus par Amazon (Kindle, Kindle Paperwhite, Kindle Fire), il existe de nombreux programmes qui permettent de les lire également sur tablette.

Nos ouvrages sont disponibles pour Kindle et vous trouverez sur la fiche de nos produits un lien vers la fiche de chacun d'eux sur Amazon.

  

Une fois que j’ai téléchargé mon livre, que dois-je faire pour le lire sur une tablette/liseuse ?

Si vous téléchargez un livre numérique directement depuis un appareil mobile, ce dernier vous proposera directement de l’ouvrir dans une application prévue à cet effet. Elles sont la plupart du temps déjà installées sur votre GSM ou tablette, ou peuvent être obtenues facilement sur les app’ store liées à votre appareil mobile.

Si vous téléchargez votre livre depuis votre ordinateur et que vous souhaitez le consulter depuis un appareil mobile, il vous suffit de connecter ce dernier à votre ordinateur et y installer le fichier. Pour plus de facilité, vous pouvez également vous servir de solution de partage entre votre appareil et votre ordinateur comme Dropbox ou Google Drive. Le plus simple étant de vous l’envoyer par mail afin d’ouvrir le fichier depuis votre appareil mobile.

 

Une fois que j’ai téléchargé mon livre, que dois-je faire si je veux le lire sur mon ordinateur ?

Même si le format .epub n’est pas prévu pour, il est tout à fait possible de consulter votre livre numérique sur votre ordinateur. Pour ce faire, vous devez installer un logiciel comme par exemple Adobe Digital Editions ou Calibre. 

Sur les ordinateurs Apple, l’application iBooks permet de lire le format .epub.